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三年入门,五年得道,十年板凳坐坐好——技术文档工程师的入门与成长

财经快报 | 2022/08/30 14:00:23

毕业季,有同学问职业选择的问题。

同学背景很优秀,C9大学应届,一线大城市,目前在一家规模不大但很有活力的小公司做实习文档工程师。

但问题是,小公司没有明确的岗位职责划分,也缺乏职业发展通道和辅导。

所以同学犹豫不决,是继续在小公司发展,还是重新签约,争取进大厂做真正的技术文档工程师?

毕业签约我没什么经验,对技术文档工程师的职业规划和发展,可以聊聊我的观察和理解。

01

何为技术文档工程师?

技术文档工程师是统称,有时也称为信息开发工程师、资料工程师等等。欧洲北美一般叫Technical Writer,美国加州政府就业指南里是这么定义的:

"Technical Writers create communication from product developers to  users of the products. Users include consumers as well as scientists, engineers, plant executives, line workers, and production managers. Writers must write in a concise and easy-to-read manner for consumer publications or  in highly specialized language for experts. With the increased use of desktop  publishing, Technical Writers increasingly are responsible for the publication  process including graphics, layout, and document design.
" Technical Writers produce product instructions, reference and maintenance     manuals, articles, project proposals, training materials, technical reports,   catalogs, brochures, on-line documentation and help systems, Web pages,  multimedia presentations, parts lists, assembly instructions, and sales promotion materials.  "

翻译并概括——技术文档工程师是写产品手册的。

技术文档团队通常与产品研发部门关系密切,手册视为产品交付的一部分。

小公司只有少数专职文档工程师,一个人就要负责全部文档流程、写作、交付。有时还会负责一些手册以外的工作,例如各类技术文档的管理或营销资料的编辑排版等。

大公司随着产品手册的复杂度和交付规模增加,文档团队逐渐分工,产生文档编写、编辑、多媒体制作、翻译、术语管理、项目管理等多种岗位。

02

如何入门?

市场需要多少技术文档工程师呢?据行业统计,德国有约9万专职技术文档工程师。工业从业人口总数不足千万,这个比例不可谓不高。这样一个出口比重约占一半的制造业大国,技术文档工程师的需求是伴随着德国产品走向全球发展起来的。

随着我国产业结构调整,每年需要的技术文档工程师人数都在递增。很多企业处于急于招人又招不到合适的人的现状。

目前国内高校较少设置技术写作相关专业,选择做这行就意味着脱离本专业,有点转行的意思。如果的确有兴趣,可以耐心寻找机会,招聘信息还是比较多的。

03

如何成长?

技术文档工程师是一种复合技能要求较高的职业,必须具有持续学习的能力。

在学校里或入职之前,你可以学习:

  1. 中英文技术写作;

  2. 结构化写作工具、绘图工具;

  3. 用户研究或用户任务分析;

  4. 技术文档相关的标准或法规;

  5. 可用性评估等。

一旦入职,在岗位上需要学习:

  1.  产品领域知识;

  2. 公司业务和目标用户的理解;

  3. 文档开发流程及产品开发流程;

  4. 各类文档的写作规范。

纸上得来终觉浅,理论学习和基本训练,不足以支撑长期职业规划。三年入门、五年得道,只是较为粗略的估计。之前一家大企业组织信息架构师培训。约20名参培人员,最低的工作年限是8年,有深厚的文档功底和产品知识储备,熟悉产品研发流程和做过一线服务任务。即便如此,经过培训和实践,也并非都能成为优秀架构师。

所以除了耐心成长,也需要早做规划。

04

如何规划目标?

第一要选择入门的行业和岗位。大厂二字不足以概括行业差异。汽车制造、工程机械、医疗设备、机器人、互联网和软件行业,都有不少机会,对技能的要求差异较大,未来的发展也不尽相同,因此要先选行业。

行业对技术文档工程师的收入影响也比较大。大家可以多看看招聘广告,对高薪岗位的要求有所了解。参考旧文:

实习日薪350到年薪70W,技术文档工程师是个什么样的工作?

第二要尽可能扩大专业领域。技术写作只是一项技能,还有很多相关技能需要发展,比如用户研究、可用性测试、信息设计、多媒体设计等。成为自己岗位上的斜杠青年,才能拓宽未来的发展通道。

第三要延展角色和选择通道。就是横向发展,不要拘泥于文档。这时的角色可能是部门管理、领域专家、用研专家、产品经理等等,既可以选管理路线,也可以持续提升技术。

最后,我并没有建议这位同学去大厂或留在小公司,我希望她重新考虑职业选择。多尝试、多挑战,在职业初期付出一些时间成本也是好的。

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