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近几年来,各种营销活动的拉动,消费者也麻木了很多,不向前几年,记得一个赠券的活动,商场里就挤得满满的,一将限时特惠,当时立马人如潮涌,人在某种吸引和刺激下,会做出冲动的反应。 可是近年来越来越多的活动,使消费者开始麻木, 更多的时候开始理性消费。所以活动策划怎么推陈出新,怎么有创意,是好多人开始探讨的话题。
鼎盛永道顾问在近几年的客户服务过程中,也就几方面的问题总结:出一点看法与大家分享。
一、在某些黄金活动其间是否做活动?做为服饰经营者,是否做活动,首先要有个判断。
做为服装经营有很明显的季节性,第一活动之前必须有评价的标准。
1、你在这一个周期的业绩预期是否达到了计划的水平。---是否需要对过去计划偏差进行弥补。
2、我们在这个节点上的期货售磬率,库存消化率是否达到了计划的标准,偏差有多大?---是否需要对过去计划偏差进行弥补。3、我们周围的竞争对手在这个期间的举措是什么?---是对我们末来的计划会产生影响的因素进行分析经过以上的衡量,最终我们确定在这个期间是否对我们经营的产品进行促销活动。及根据情况的分析确定我们的活动力度。
二、活动力度的掌握。
活动力度的掌握也是很多服饰经营者纠结的问题,要这样的决策也离不开我们对自己状况及外部状况的分析。
1、我们以前计划达成的偏差的大小。
2、竞争对手、竞争品牌的活动力度。3、对消费者及老VIP客户心理的评估。这个也极为重要,活动力度太大,会影响VIP对品牌的忠诚度,活动力度太小,又影响本次销售的预期。所以在这一点上,一定要做好充分的评估,或者是对活动的内容,环节进行精细的策划。以达到一个完美的平衡。当然有时也不能达到十全十美,这就要求管理者要根据自己企业及操作品牌的实际情况,做好取舍。三、活动规划
在对上面的两个问题做出决策后,接下来就要对活动细节及操作过程进行规划了。一般好的策划应该包括下面几个方面。
1、活动思路:(即对我们上面提到的第一个为什么要做活动做一个言简意赅的描述。这里举一个某品牌五一期间活动策划的思路,供大家借鉴。
随着五一假期的临近,新一轮的促销又将拉开序幕,本次整体促销将着重围绕节前的预热销售,打破常规的营销淡季,做好四月中下旬的春款出清和夏款上市商品调整和营销工作。同时五一假期又是一个出行旅游和婚庆的一个高峰期,然而我们须抓住其季节性消费特点,做好此次活动的整体营销工作拉升营业额,赢得节前消费高潮和节日的消费旺季。
2、活动主题 中国文字博大精深,主题一定要新颖,易于上口,便于局记忆,同时能引起联想,有冲击力。如“繁花似锦五月天,欢乐假期乐无限” “春款出清,美丽共享”“蝶舞飞扬,我和春天有个约会“”夏之恋,换装进行时” “3.8千娇百媚女人节"....3、活动时间 根据你的前面的是否参加活动的标准评价,及活动要达到的预期目的,及对消费者在这个时间段行程把握,可以有效的设计您的活动时间档期。可以是做一波活动,也可以是几波活动的集合。
4、活动内容: 通过对活动力度的决策,在这里设计出展现活动力度的方式。方式可以很灵活。如近年来比较常用的,买赠活动,买减,单件折扣,组和折扣,购物有礼,积分加倍,购物抽奖,....5、活动目标制定。根据我们前面分析好的公司目前业绩、商品计划执行的偏差,及活动力度的分析。制定活动期间的销售目标。包括业绩指标,商品目标,甚至是VIP争集数量的目标。
6、活动期间待销售商品的准备。(可以一次性准备,活动力度大的,可以分批次准备,以便于及时做货品补充)7、活动期间销售人员的激励或是PK方案的制定。活动内容的培训下达。
8、活动其间销售人员及支援人员工作分工的制定。
9、宣传方案。(媒体,DM单,短信...)
10、所有方案做好后,财务人员需要对整体活动做出财务核算。
四、活动执行在过程中一定要有公司高管对活动执行过程进行及时监控,以及时对突出情况进行应急处理。
五、活动总结:
虽是最后一个环节,也是最重要的,通过对活动的总结:,总结:优点和不足,能不断的提高我们处理这方面事务的能力。同时对一些相关文件整理后,要做好归档工作,以备末来查用。
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