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对于中国企业来说,最擅长做的就是“集中力量办大事”。那么,家电企业和商家,接下来能不能在短时间内“集中有限资源办小事”,然后再将成功的经验和模式对外复制和扩张?完全可以试试。
这几年,对于很多家电厂商来说,在一线市场竞争中最大的感受就是:时间有限、资源有限、人力有限、财力有限,但是想要干的事情、必须做的项目却很多。特别是涉及到新品、精品的圈层化用户推广,以及面向年轻一代主流用户的经营落地,往往是“耗时费力”投入周期长、回报效果并不明显。
一边是手中的人、财、物等资源相当有限,另一边却是市场上的用户需求多变,以及企业的经营推广工作又要做精做细,这种“供求关系不对等”局面之下,不少家电厂商选择“躺平”得过且过,一部分厂商则选择另外一条路:集中有限的资源,在某一两个项目上集中突破,打造可复制、可落地的经验、模式和玩法后再争取更多的投入,形成良性“投入产出比”的正循环。
那么如何在一线市场的产品推广、市场经营过程中,将“集中精力办小事”落地?家电圈认为,其实有几个手段和逻辑可以尝试。
一是,聚焦“新消费品牌、新消费品类,以及新消费群体”这一圈层化的用户、产品和品牌,集中有限的人力、物力和财力,展开一轮阶段性的突破。这可以作为一些厂商的“试验田”。
最近几年来,很多家电企业不是推出高端品牌、套系品牌,就是推出互联网品牌,或是年轻化品牌,这些品牌的市场发展路径和消费引爆逻辑已彻底生变。靠的不是渠道制胜,而是产品制胜;玩的不是广告营销烧钱战术,而是用户体验和内容种草等瞄准战术。最终,这其实给很多家电厂商的产品营销新玩法提供了很好的空间和机会。
比如,通过利益激励优质用户的产品分享体验,形成自发的口碑效应,实现一轮产品的品牌口碑和圈层认知,而不是传统的广告战术;通过短视频为主场鼓励员工、用户的分享,形成一轮圈层市场和用户的热闹效应;通过会员体系的建设,以老用户的定期电子优惠券发送和赠送,形成“老带新”的营销通路;
前些年火起来的摩飞小家电,SKG颈部按摩仪,以及康巴赫铁锅,看似靠的都不是传统的线下连锁卖场、线上电商平台,而是新零售渠道,特别是直播卖货。但本质上真正驱动他们的还是来自年轻一代用户的“自来水”力量,主动向周边的亲戚朋友推荐,主动通过自己的社交媒体平台分享体验等。前提是,这些品牌的产品确实给他们带来了不一样的体验感和收获感。
二是,面对高端高净值人群,以及追求高品质生活人群的市场经营策略“推高卖精”,如今已是棋至中盘。如何进一步在更多厂商群体中落地突破和引爆,至关重要。下一阶段,必须要通过“商家愿意推、用户愿意买、市场有动静”,形成一轮新的氛围。
推高卖精的背后,正是家电厂商的经营策略变化缩影,要求大家 必须要从规模化增长向质量化突破的过程中,找到一个抓手。但对于市场和用户来说,追求品质、享受生活的人越来越多,同时从众效应也会进一步裂变和发挥。这是很多厂商接下来必须要坚定不移推动高端精品的前景和空间所在。这是一个未来型的市场,更是一个成长性的空间。
聚焦推高卖精,目前家电厂商主要有两个抓手:一是高端精品的迭代、二是套系及全屋智能方案的落地,同时还配套“智慧生活馆、前装渠道、用户私享会、沙龙”等定制渠道、营销活动支撑。目前大部分企业在这一块面临的问题就是“后劲乏力”。所以接下来家电厂商要解决的就是“持续发力”问题,一是要保证产品的更迭周期不间断,同时阶段性的产品功能技术卖点有特色;二是要聚焦线上与线下两个舞台同时发力,打通与用户直接沟通方法和手段;三是建立良好的利益分享机制,要让厂商共创高端市场也能共享高端红利。
推高卖精这条道,对于家电厂商来说,方向是正确的,尽管过程曲折、艰辛,但都不能动摇大家的信心、斗志和力量。所以,聚焦一线市场的高净值用户,努力成为他们的生活管家、帮手,保持与他们定期沟通和交流,解决他们在产品使用和生活过程中的问题、困难,真正让他们感受到高端产品之外的价值。这靠的就是家电厂商坚持不懈地投入和付出。
都说,人比人,容易气死人。对于家电厂商来说,如果拿这3年的市场,跟10多年前的市场对比,显然也只会一声叹息。不过,如今不少的优秀家电厂商并没有停留在市场困难的抱怨和牢骚中,而是开始了一轮又一轮的尝试、投入与付出。相信,这会成为产业未来发展的一个战略拐点,那就是通过“集中力量办小事”,从小事影响到大格局。
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