执牛耳《全球数字营销商业服务生态图谱》正式发布

“营销商业”这个词汇原始的出处，我们无从考证。毋庸置疑的是， 数字时代， 营销商业绝对是一股不可小觑的力量。

在瞬息万变的商业环境中，数字化营销已然成为关乎企业生存和发展的重要抓手。 面对市场痛点和机遇，数智化创新的战略方向和发展路径，成为企业进化革新的不竭动力。

2022年，是「执牛耳」成立的第七年，也是深耕数字营销行业的第七年。成立之初，「执牛耳」在业内率先提出“连接数字商业，赢在数字营销”的价值主张。从定位为“数字营销技术邦”的单一媒体成功进化为一家 “面向全球的数字营销商业信息服务商”。 一路走来，使得“营销商业”发出了强音。

这些年， 「执牛耳」也见证了数字营销行业巨变、危“机”并存： 营销生态创新更迭，消费全链路正在重构。 无论是新锐品牌还是传统品牌，在存量竞争的大环境中都表现出了难能可贵的商业韧性——思考维度更趋多元、营销理念更加扎实、服务模式更为创新。

「执牛耳」所走的每一步，都希冀数字营销商业服务生态向好发展，助力企业增长“长红”。 基于7年成长过程中的积淀， 经过100天的前期准备工作， 2022年7月，执牛耳传媒 两大核心团队 「执牛耳」（Media）与「执牛耳营销商业研究院」（Lab）联合推出《2022全球数字营销商业服务生态图谱》，以期达到为“数智化转型中的企业&数字化营销品牌，提供资源分享空间和高成长价值的依据”的目标，旨在驱动数字营销商业全流程的创新发展、推动数字营销商业信息服务生态升级。

图谱收录依据系 服务商自主申报、执牛耳传媒编辑部推荐，以及执牛耳营销商业研究院考察调研，模块设置、赛道分布、企业收录等均考量了多维度的综合指标。

作为数字营销商业服务市场的“深度参与者”，「执牛耳」深度 聚焦“数字商业+营销科技”领域，专注研究的方向是围绕生态发展的六大维度： 创新的数字营销服务模式、先进的数字营销盈利策略、最佳表现的数字营销公司、最有价值的营销增长指南、最前沿的营销技术新动向、最有影响力的数智化品牌。

基于全球化思考， 图谱所收录的企业并没有涵盖成千上万的全球服务商，当然也无法实现。「执牛耳」仍 将图谱冠以“全球”二字，一方面，鉴于数字营销服务生态体系所面向的客户并非局限于本土化，而是辐射全球业务；另一方面，也考量到并不能将所有涉及相关业务的厂商都收录其中，因此仅优选了部分典型服务商。同时全球偌大市场的海量企业中一定要去繁就简， 方能使得供需方的连接和部署更高效。最重要的， 让「执牛耳」自身可以覆盖的受众群体认为是有价值的信息。

图谱面向全球市场，遴选370+个优质企业服务商。 秉承厘清数字营销商业服务生态的模式体系化建设的原则，从图谱框架来看，共 按3级分类，划分为5大单元模块，24个二级类目，涵盖38个细分赛道。 汇聚了全球营销商业领域的660+关键产品和服务类别的企业品牌。

「执牛耳」针对5大模块、38个赛道发布了原创定义，并研判了数字营销商业服务生态不同模块的五大洞察和趋势要点。概览如下：

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企业数字化管理与客户服务

Enterprise Digital Management & Customer Services

据「执牛耳营销商业研究院」定义， 【企业数字化管理与客户服务】是 指企业在数字化转型过程中涉及对内部管理，与外部客户、供应商对接等多层级的数字化管理方案和服务能力。

框架概览：

8个二级分类，9个三级细分赛道

从生态图的分布情况来看，企业数字化管理与客户服务（企业服务）无疑稳居生态图第一阵营，入围企业/品牌的数量已超过208家，企服赛道愈发细分、同一公司/品牌布局多个细分赛道的趋势也逐渐明朗。

特别是伴随企业数字化意识的觉醒，客观上也加速了企服赛道的爆发，在进入发展黄金期的当下，企服赛道的市场规模也正快速增长。

值得一提的是，国内企业正处于数字化转型浪潮的红利期，中国企业用户对企服需求的规模十分庞大，企服赛道“风起云涌的时代”已经到来。其中数字营销商业领域的标准化、模块化、灵活化的SaaS产品更是成为了“当红炸子鸡”。市场对SaaS服务的认可将稳定上涨。而打磨出品效协同的好用产品、提升服务能力，既是全方位满足客户多元化需求及多样化应用场景的必然，也是支撑中长期发展的手段。

事实上，从内部资产管理到外部客户维护，从底层基础的PaaS云服务，到琳琅满目的SaaS工具，企服赛道已经全面渗透到了各行各业，也已然形成了完整的全链条业务的深度应用和闭环生态。尽管营销商业世界正在剧烈变化，但可以确定的是，企业服务将成为助力企业发掘下一个高成长的契机。

商业智能与数据应用

Business Intelligence & Data Application

据「执牛耳营销商业研究院」定义，【 商业智能与数据应用】是 指企业依托大数据、AI、云服务等数字营销技术（MarTech）对数据进行分析、处理和应用，是更敏捷地帮助企业做出明智决策、实现商业价值的科学方法。

框架概览：

5个二级分类，5个三级细分赛道

本模块共收录上百家涉及商业智能和数据应用业务的企业，其中仅数据分析与管理的就有40多家，占整个模块的40%以上，足见大数据为企业实现智能化商业增长提供了坚实基础。

特别是在数字化、信息化推动社会快速发展的时代，数据蕴藏的巨大经济价值和战略价值，日益引起了所有市场主体的关注。而有效、高效处理数据资产，合规、安全应用数据资源，同时伴随诸如人工智能等商业智能MarTech的加持，这一模块也正在由摸索走向成熟。基于此，智能营销平台的发展也是水涨船高。

由此可见，围绕具体企业运营痛点的智能化营销服务平台，成为了推动各行业高质量发展的一个关键。这其中，依托数据实现精细化、智能化的商业决策，数据赋能业务增长已成为企业绕不开的命题。

电商营销与出海服务

E-Commerce Marketing Services

据「执牛耳营销商业研究院」 定义，【 电商营销与出海服务】是 指在全球广泛的商业贸易活动中，能够基于互联网完成一系列营销环节，实现消费者线上购物、商家之间的网络交易和电子支付，完成各种商业活动和相关的综合服务活动、帮助客户达成营销目标的一种新型商业运营模式。

框架概览：

3个二级分类，7个三级细分赛道

从生态图的收录情况来看，电商营销服务是仅次于“企业数字化与客户服务”、“内容营销与渠道服务”的第三把交椅，共有120余家全球化企业入选：从电商平台/独立站的基础搭建、辅助商品创意转化的SaaS工具研发，到流量供给平台、营销服务机构，事实上已经形成了业务链条的全覆盖。

与此同时，也可以看出在传统贸易受到多重因素冲击之后，电商成为了一种最优且最具发展潜力的选择，全球的电商市场也确定性地迎来了迅猛发展的势头。向“价值洼地”转移、寻求新的增长市场，企业层出不穷的出海“潮”以及跨境电商的快速发展，也加速了巨量跨境出海服务需求的产生，成为确定性的趋势。

而纵观跨境电商全链路，随着消费者触媒习惯的变化，商品的影像化、视频化的创意展现，也将在“新消费”浪潮和DTC模式的双重加持下，成为全新的产业形态并“颠覆”传统营销服务和消费体验，更会成为跨境电商实现升维的解方和生意新增的抓手。

数字广告服务

Digital Advertising Services

据「执牛耳营销商业研究院」定义，【 数字广告服务】是 指为企业提供以数字媒体/渠道为载体，以产品、创意理念或话题为互动内容，通过创新的互动形式推广内容，并在此过程中创新数字广告交易方式，升级数字广告产品形态的多种服务模式的统称。

框架概览：

4个二级分类，4个三级细分赛道

本模块入驻生态图的有44家企业且分布较为平均，但企业交叉布局细分赛道、增强竞争“壁垒”的意图愈发明显。究其原因，是当前流量红利放缓，以流量换销量的粗犷模式也不再行得通。 消费环境复杂多变、消费需求提质升级，互联网营销也随之进入拐点：

随着行业对广告的数量和质量都提出更高要求，以数字广告抢占用户心智、驱动品牌增长的“精耕”时代已然到来，数字广告服务以其多元模式、更精准的触达、更优质的体验，日益被企业熟知、被客户接受，也逐渐成为了决定品牌数字营销成败的关键。数字广告市场仍在保持高速增长。同时，数字广告的市场竞争格局正在发生变化，特别是营销触点的多元化和碎片化，使得跨媒介渠道的精准广告投放，成为了品牌破局的一把利剑。

因此，构建以DSP、TD、SSP、ADX等为核心的运作生态，高效融合打通全渠道信息流，实现与时俱进的程序化广告投放，以及从采买到监测的营销全流程技术化发展，不断探索创新以适应新的市场环境变化，将助力企业精耕数字营销领域、精细化管理广告投放，实现跨渠道的多向赋能、降本增效。

内容营销与渠道服务

Content Marketing & Channel Services

据「执牛耳营销商业研究院」定义 ， 【内容营销与渠道服务】 是 指通过数字化全媒体渠道，以内容的创建、发布及传播，向客户传递企业信息，为企业销售转化提供有价值营销服务的一体化解决方案。

框架概览：

4个二级分类，10个三级细分赛道

从生态图谱的布局来看，“内容营销与渠道服务”横跨底层，共有160余家企业品牌入选。「执牛耳」将本模块安排在生态图的底部位置，既是强调它是数字营销商业服务的一项基础工程，又意在显示其是最为B端客户所接纳的一种营销服务形态。

在注意力稀缺的新营销时代，深研存量市场已成为企业的一个核心课题，越来越多的企业开始聚焦于“撬动消费者心智”的手段，而这就是内容。不可否认，尽管媒介渠道与内容呈现不断创新更迭，内容营销依然在市场中占有重要地位。

近年来，内容营销一直处于高位发展阶段。 然而，在即将到来的cookieless时代，“内容营销”的方式正在发生巨变：向人们“推荐”个性化内容信息、实现精准的内容服务触达，成为最为重要的方向。

而内容营销的另一个重点在于渠道分发，不管是直播、数字户外，亦或是OTT/OTV，选择正确的分发渠道、拓展内容传播路径，都是在创造新的价值增长点。总体而言，内容营销已然成为企业实现长效增长的突破口和重点布局的“押宝对象”。

依据图谱并综上五大赛道的要点， 「执牛耳」总体梳理了当前数字营销商业服务生态五大特征：

一、服务商的业务呈现交叉性，核心产品并不单一

从图谱赛道入驻厂商来看，由于厂商均为非单一业务，单个厂商本身核心产品繁多、业务体系存在交叉性。有超过一半的厂商入选2个及2个以上赛道。值得一提的事，企业数字化管理与客户服务（企业服务）是数字营销生态中体量最大、最具扩容前景的赛道，未来五年市场规模还会持续扩张。

二、营销及运营方式更新颖，距离客户更近

运营手段从运营现状来看， “直播运营”和“私域运营”是目前B端客户最常应用的营销手段，市场接受程度高、运营服务商众多。

三、企服市场仍有增量空间，出海势头较好

企业全球化思考步伐愈发坚定、出海势头不减，全链路的营销服务体系基本健全，企服SaaS成出海新热点，而提升企业内驱力量是成功出海的关键。

四、智能营销， 多元聚合

“短/视频营销”单一触点的爆火背后，“一体化智能营销”的多元聚合是趋势，两者都将成未来2-3年最受市场关注的营销形式。

五、内容营销， 创新永无止境

从传统的被动搜索引擎，到新兴的主动推荐发现，“内容的推荐与发现”成为企业突破内卷的一大法宝，同时也是实现商业新增的一大助力。

为企业创造直接洞察市场和商机的全新视角，助力其打造前瞻、高效的商业策略。 执牛耳传媒创始人乔邦主表示，“这是成立七年来我们首发发布行业图谱，致力于将其打造为 ‘ 驱动数字营销商业全流程创新发展的价值平台 ’ 。「执牛耳」希望通过该图谱为行业讲述数字时代营销商业的嬗变，探寻营销科技与数字商业的新路径，推动数字营销商业信息服务生态升级。”

注：本图谱不涉及任何商业合作，优先企业自主申报入图，部分采集自网络公开素材。

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