中国广电政企经营|解读广电集客现状与拓展

摘要

昨日，中国广电政企业务经营体系咨询服务项目中选候选人公示。

据悉， 广电运营商拓展集客（政企）业务将是广电网络公司继电视、宽带之后的第三大主营业务 ，或将成为今后增长最快的业务（详见下文）。

本次，中国广电政企业务经营体系咨询服务项目的落地将为广电运营商后续协调推进有线电视网络业务融合工作中， 开创全国一网业务渠道新阵地，重新规划中国广电政企业务经营体系。

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中国广电政企业务经营体系咨询服务项目

招标

6月30日，中国广电网络股份有限公司启动中国广电政企业务经营体系咨询服务项目比选，项目资金为自筹200万元（含税），不接受联合体应答。

项目概况

参选人需具备自2019年1月1日至应答时间为止至少具备1项国内电信运营企业规划或发展策略类咨询项目经验，其项目人员为项目经理1人，至少应具备硕士研究生学历，工作经验不少于10年，具备国内电信运营企业规划或发展策略类咨询项目经验。

项目团队成员（不含项目经理）不少于4人，至少应具备本科学历，平均工作经验不少于3年。

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中国广电政企业务经营体系咨询服务项目

中选候选人

7月12日，中国广电政企业务经营体系咨询服务项目中选候选人公示，以下为中标候选人基本情况：

中标候选人第1名

青岛德泰通咨询有限公司，投标报价：168.54万元，质量：符合比选文件规定，工期/交货期/服务期：90天；

中标候选人第2名

广州力博企业管理顾问有限公司，投标报价：178万元，质量：符合比选文件规定，工期/交货期/服务期：90天；

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广电运营商集客（政企）业务

众所周知，广电的集客业务中“集客”是对集团客户的简称，是相对于家庭客户而言的，运营商也称“政企业务”；普通家庭用户则被简称为“家客”。

据了解，现有的“集客业务”包括互联网集团专线，点对点集团专线，光纤集团和售和企业虚拟专网等业务。

“广电集客业务”将是广电网络公司继电视、宽带之后的第三大主营业务，也是今后增长最快的业务 。随着"智慧中国"建设项目的推进，广电网络公司将紧跟政府管理和社会服务需求，从电视节目传输企业向信息媒体传播企业转变，从服务个人用户向服务个人和集团用户转变，从而实现可持续发展，创造更广阔的市场前景。

广电运营商拓展集客业务的价值

广电集客业务能帮助广电运营商拓展“看电视”以外的新业务，培养了用户“用电视”的操作习惯，有效增加了用户黏度，提供了用户留存率。

利用现有的有线电视网络为政府机构搭建虚拟专网和公共服务接入平台，能更好地服务政府，跟上互联网时代的新形势。

利用有线电视网络高带宽，低成本，支持双向高清视频传输的优势，为大中企业搭建虚拟专网和信息发布平台，为企业用户提供定制化专业服务；同时，也为广电运营商增加了营业收入。

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广电运营商集客现状及后续拓展

广电集客现状

据广电总局的2021年统计公报数据，有线电视网络宽带与集团客户等包含在一体的增值业务收入为246.97亿元，同比增长4.48%；另据广电总局科技委的报告显示，广电网络公司的集客业务形式仍相对单一， 在开拓更多行业的服务领域方面参与度还不够。

本次，中国广电政企业务经营体系咨询服务项目的落地将为广电运营商后续协调推进有线电视网络业务融合工作中，开创全国一网业务渠道新阵地，重新规划中国广电政企业务经营体系。

尽管三家运营商的政企业务市场仍在开拓中，仍是业绩增长极为明显的支撑环， 但在推进全国有线电视网络整合与广电5G一体化发展过程中， 对标运营商政企业务市场将是今后广电网络的必经之路。

广电运营商集客优势

优势一：长期以来，广电部门作为党的喉舌；对政府部门来说， 是党和政府最重要的政策宣传和舆论导向工具， 对广大用户来说，是最具权威性的信息发布平台；

优势二： 有线电视双向网络不仅传输频带宽，传输成本低， 而且 安全性高（机顶盒终端的安全性高） ，覆盖面广；

广电运营商拓展集客业务

据获悉，“家客”业务的发展已经触及天花板，由于受到电信运营商IPTV的冲击，原有的有线电视用户开始大量流失，个别地区的用户流失率已达50%以上。

各地省网公司纷纷独立上市（有的已经上市，有的正在准备上市），需要有持续增长的利润业绩来支撑财务报表。

各地有线电视网络公司都有业务指标考核要求，在目前用户不断流失的大环境下 ， 积极拓展“智慧广电”业务是完成考核指标的重要出路。