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我们常说“尾大不掉”,比喻机构庞大,指挥不灵。
一个组织如果只按照惯性经营,或许能一时辉煌起家,却很难持续抓住环境变化中的机会,长期维持有效增长。
更有甚者,因为组织的惯性太大,明明看见了新市场的风口,却因缺乏决断力导致调转不灵,只能眼睁睁看着对手成功转型。
表面上看,是这些企业经营管理不力的问题,深度打开来看,是战略能力的缺失……
余晖尚在眼前,为何危机四伏?
处于家居行业中某细分品类的头部企业,在成长阶段吃到了中国房地产蓬勃发展20年带来的家居行业红利,一路从小作坊经营快速扩张到大工厂,从区域市场走向全国,从中低端走向了高端。正因抢占了好时机,率先在行业中构建了品牌影响力,同时保持着亮眼的利润率。
然而……
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从6年前开始增速放缓,其中3年更是连续不增长;
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2021年虽然有一定幅度的增长,但考虑到2020年疫情影响因素,过去一年的增幅参考意义不大;
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2022年过半,全年缺口仍然巨大,经营团队焦虑万分...
这个曾经辉煌十余载的品牌,为什么不到6年时间就陷入了“危机四伏”?
通过和企业家及高管团队的沟通交流,我们了解到该企业的一些问题表象:
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因品质出现问题及交付周期变长,订单流失率高达近50%。
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品牌的行业影响力尚可,但经销商常“挂羊头卖狗肉”,品牌的终端影响力正在严重透支。
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在细分品类的竞争中,被TOP1头部品牌以超过2倍的体量甩开。其中家装整装和精装的两大新风口趋势,未及时抓住配置资源,更是被竞争对手绝对碾压
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由于固守或过于依赖细分单品类,在整个大家居的品类跨界融合竞争中,面临诸多定制家具企业品类扩张带来的巨大压力。
不到6年时间,这家企业从行业细分领域的耀眼明星逐渐走向平庸,被年轻主流消费群体所忽视,优质的核心经销商资源也开始流失,外部对手跨界打劫,内部团队士气低迷,企业陷入了“危机四伏”的窘境……
风口中的机会,为何一再错过?
面对这家企业的现状,我们首先要问:
几年前,整个行业肉眼可见的整装、精装2B趋势和机会,为什么没有去抓?
家居行业从单品类、到多品类融合、再往整家定制 发展演进的大趋势下,为什么品类也没有及时扩张?
他们的答案是:
“我们都有想过,但总觉得当时的能力不足,资源和精力不够,做原本不擅长的新品类和2B新业务觉得风险太大。”
“加之看到最近某地产暴雷导致工程款坏账(影响了整个行业),整装渠道的入场费用、结算周期和交付能力等等问题,所以内部一直都犹豫不决。 ”
但是,当看到竞争对手在这些新的业务领域做得风生水起的时候,内心说不后悔都是假的。
我们又问:
导致订单大比例流失的品质与交付问题持续好几年,大家都没意识到严重性吗?为什么一直没有解决呢?
他们的答案是:
其实我们内部都知道问题在哪里,但就是拉不通,很多问题迟迟解决不了,领导说了很多次都搞不定,我们也没有办法。
其实这家企业的问题不是个例,而是代表了一批发展超过15年,营收达到10亿+规模量级的传统企业的普遍现象,其中有:
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组织的发展是跟随日常经营的惯性思维走延长线,但近些年市场经营环境和供需变化、客户消费方式和需求及场景的变化是剧烈的。组织能力逐渐不太适应外部激烈的变化与竞争态势
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既没有在10年前做过市场趋势的预判,也没有在5年前做好新产品、新业务的战略布局,近3年则陷入新业务难突破、老业务低价惨烈竞争的泥潭中难以自拔。
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叠加企业内部累积多年的“熵增腐化现象”,和近几年“世界政治与经济波动不确定性”带来的连锁反应影响,经营成本高涨,业绩和利润堪忧,上下一片焦虑却苦于找不到突破口,大家对未来普遍信心不足。
这些企业现象的背后,从小了看是经营管理的问题,往大了看则是战略能力的问题。
绝大部分泛家居企业其实都在10年就看到了精装、整装的趋势,但很少有企业能够真正识别到这两块2B业务的爆发节点和周期性风险, 真正能抓住这波战略机会实现转型,并扛得住周期性波动风险冲击的,只有寥寥可数的几家具备战略能力的头部企业。
很多遇到以上类似问题的企业,指望着引入第三方的培训咨询机构能够给一份“大力丸”、“续命丹”的速赢增长解决方案。也有企业不相信外部的力量能够解决自己的问题,却又彷徨无序地摸索挣扎。
企业能否穿越周期,是战略能力的考验
一提起战略,往往有很多企业认为 “太虚了,不如做好经营实在”, 要么是觉得 “我们战略已经很清晰了,就只是经营的问题”。
的确,很多企业战略规划的能力较弱、质量不高,但起码能够活着了。但是 战略做得好不好,质量高不高, 是企业能否活得更好再上一个档次的问题。
以上述这家企业所处的泛家居行业为例,其中:
战略洞察力不足的企业, 要么完全错失这波2B业务爆发式增长的机会,要么就没预判到地产暴雷的风险导致应收和利润全被坏账拖累,几年下来干了个寂寞。
战略决断力不够的企业, 就如上述案例中的企业高管们,一直以当时资源不够、能力不足为纠结的理由,浅尝辄止,反观对手“平地起高楼”而慨叹“时也、命也”。
战略执行力不强的企业, 则会陷入内部经营上的多方角力和相互扯皮,新品的研发、产品的品质、供应链的成本与交付等等,都迟迟无法满足新业务的要求,最终在激烈的竞争PK中,既无法抗衡强大的头部玩家,也抢不过灵活崛起的新晋对手。
在这个充满不确定性的时代,企业能否穿越周期,恰恰是对其战略能力的考验。而大多数企业对战略能力提升的诉求不强烈,其实是错将战略规划与执行,战略和经营分开来看的缘故。
从战略到执行,必定是一分规划九分执行。 其中大部分都是日常经营问题。 所以战略的落地问题,大多都堵在经营过程中,一般企业都在按惯性运作,没有很好的方法去抓经营,出现问题都看到了,却无法识别问题的根因在哪里,如何针对性地解决问题,确保经营果实的实现。
经营阶段越往后问题越多,如果问题不及时打通,经营结果实现不了,战略做得再好,执行不好也无法落地。
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