作者丨Mr.K

来源丨技术领导力 

今天的职场，裁员已没什么稀奇。连腾讯、阿里这样的顶流大厂都亲自下场向社会 “输送”人才了，形式之严峻，可见一斑。

这两天就收到一位遭某大厂裁员的网友的私信。这位网友一边讲述自己上有老下有小、养房养娃养老婆的艰难处境，一边控诉前东家，说自己一毕业就加入该公司，没日没夜为公司干了15年，结果5分钟就被打发了，让他非常寒心…

类似的职场遭遇，见过太多，也曾亲手“优化”过不少员工。说句不太中听的大实话：职场本来就不是讲感情的地方，当中偶尔出现的温馨片断，不过是在更好激发你“生产力”的过程中，衍生的副产品。

职场的本质更像竞技场，大家拼的是谁更能干、更强大，最多外加一些小心机。因此，人在职场，多想想如何让自己变得更优秀，远比迷茫、抱怨更有意义。想成为优秀的人，先要知道优秀的人应该是什么样，今天就和大家分享一下优秀职场人通常具备的几个特质。

积极的心态：21世纪的核心竞争力是态度

同样是半杯水，消极的人见了会说：“只剩半杯水了，该怎么办？“

积极一点的人会说：“还好我们还剩半杯水”；

而更积极乐观的人则会说：“太好了，我们有个杯子。“

很多人认为所谓“心态”是非常虚的事，不这么认为，在我 看来，心态不仅重要，甚至可以成为考察一个人的首要核心要素。 想想看，你见过哪个被老板器重、常带在身边的人，是一脸苦相、满面愁容，有事没事唉声叹气？ 基本上没有。 这些消极的表现，在很多老板看来，是严重影响士气和运气的。 对这类人的重大任用，通常会被老板一票否决。

以前的某位老板招助理，HR最终帮他物色了一位国内顶级名校毕业、国外常青藤海归，容貌气质都算的上一等一的女生。但这位女助理做了不到两个月就被炒了。

老板给出的原因，就是这位女助理“心态不积极”。大事小事先想坏的方面，路上赶时间，车子稍微开快一点就担心出了交通事故怎么办；和别人谈判还没开始，就先嘀咕如果对方不同意让步怎么办；这种性格虽然不能说有多糟糕，但放在老板身边显然是不合适的，格局不匹配。

未来学家弗里德曼在《世界是平的》一书中预言： “21世纪的核心竞争力是态度。”

在职场中能否学会用正面的思考、乐观的精神、积极的心态来面对困难、迎接挑战，是考验一个人职场韧性和成长性的重要维度。在基层也许不太明显，但越往上走，你就越能发现心态的无形力量。换句话说，是否拥有积极向上的心态，将直接决定一个人职场天花板的高度。

心态若改变，态度跟着改变；态度改变，习惯跟着改变；习惯改变，性格跟着改变；性格改变，人生就跟着改变” 马斯洛的这套逻辑，值得小伙伴们好好细品。

责任感：所有能力问题的背后都是责任感问题

松下幸之助曾说： “责任心是一个人成功的关键。对自己的行为负责，独自承担这些行为的哪怕最严重的后果，正是这种素质构成了伟大人格的关键。”

责任感是职场里的老生常谈，谁都懂，但又常会让人觉得抽象。其实这词完全可以说得很具体，比如不甩锅、不删库就是最起码的表现。当然，责任心这事，也和其他事情一样，是有层次上的差别的。先和大家分享个故事：

三个石匠在路边干活，有人过来问他们在干什么，第一个石匠说：我在混口饭吃；第二个石匠回答：“我在努力把工作做好“；第三个石匠则语带骄傲地说：我在用心造一座完美的大教堂。

认为自己是在混饭吃的石匠，显然对工作缺乏起码的责任心；第二个石匠强调对自己工作的责任，觉悟已经算不错了；第三个石匠更是把自己的责任和总体目标紧密连接在一起，明显境界更高一筹。

这并不是鸡汤段子，类似的事情在职场中是真实存在的。举个例子：公司临时有几个重要客户来访，老板让你联系指定的酒店订房，电话打过去，如果得到的答复是酒店没有空房，该怎么办？最简单的做法，将信息如实转告领导交差。

第二种做法，得到回复后马上和酒店进一步交涉，了解酒店还有没有预留房，用什么代价可以搞到预留房，经过一番努力，依然无果，再向领导汇报。

第三种做法，在确认指定酒店无房后，对标该酒店的位置、价格、特色，联系其他同款酒店，并整理出该酒店的报价、交通路线等信息，拟定预案，会同领导指定酒店的回复一起报老板裁定。这三个人谁做的最好，谁最应该受到领导嘉奖？谁都看得明白。

职场中几乎所有能力问题的背后，都是责任感的问题。 上述订酒店的三种处理方式，其实都没有什么高深的学问，采取哪种方式，更多的取决于你有没有非要把这件事做成的责任感。

采用第一种方式的人，遍地都是，价值极低；用第二种方式的人，有发展潜力，值得栽培；用第三种方式的人，老板必然会重用，而且用起来会很上瘾。

持续学习：因为我们活得够久

一个人跑去问老板：“我都有10年工作经验了，为什么还不给我涨工资呢？“

老板回答：“你把1年就能掌握的东西，学了10年，还好意思让我加工资？“

看来，上面这位老板绝对算良心老板，能把一个学习能力如此不堪的人养10年，除了瑞斯拜，没啥好说的。

有句调侃的话，说大多数人的智商高点，都留在了高考那一刻。以此说明人在参加工作后，学习意识和意愿的不断下滑。这确实是一种普遍存在的真实状况。K哥认为，一个人的任何能力短板都不可怕，真正可怕的恰恰就是没有学习能力。

学习能力堪称一个人的 “元能力” ，有了这种能力，自然就能衍生其他各种能力。但如果这种元能力缺失，在各种知识、技能快递更新迭代的今天，必然会极大限制一个人职场生涯的宽度和高度。据K哥观察，这样几类人是缺乏学习能力的重灾区：

第一种是自视甚高、自我满足的人。 总觉得自己的学历、能力超群，不用学习也可以妥妥地应付工作，把别人看书的时间，全用在了喝咖啡上。但事情的真相，往往是这些人的见识太少，视野固化、思维僵化，根本没有客观审视自己的能力和位置。

另外一种，是深陷“资历经验”泥淖，不能自拔的人。 典型的口头禅就是“我在这行几十年了，啥不懂…”，其实他根本没意识到自己那些老掉牙的所谓经验，可能早就不合时宜了，还想用“明朝的剑斩清朝的官”，不懂与时俱进，最后大概率会沦为笑话。

还有一类人，啥道理都懂，但就是无法战胜自己的惰性，无法持之以恒的学习。 他们最大的特征，就是能把1天看书10分钟的“宏伟计划”，悄无声息得变成“10天看1分钟”的新版本。

人为什么要持续学习，大道理多讲无益，用一句话回答： 因为世界变化够快，因为我们活得够久。

协作能力：一个人走的快，一群人走得远

一个人可能走的更快，但一群人一定会走的更远。这大概就是现代职场中，团队协作的重要意义。现代意义上的协作，也早已不是以前“命令式下达任务”的简单手法，而是包含了跨部门、跨级别甚至跨企业的多方向、多层次的协作，是一个人沟通能力、领导能力、执行能力等各种能力的综合体现。如何成为一个卓越的协作者，K哥简单分享几条心得：

第一，成为一个优秀的说服者； 不管是依靠平时人品、沟通能力、还是激励措施，你一定要能成功说服那些人，同意为了某一个共同的目标，参与到你的计划中来，并愿意认领你为他们设置的目标、节点和推进方式。说起来容易，做起来很难。千万别指望群发一封邮件就能解决所有问题，不信可以试试。

第二，成为一个会换位思考的共情者； 一定不要相信，那些被你成功说服，和你一起共事的小伙伴会完全按照之前约定的，不打折扣的贯彻落实。出现这种情况，你要做的不是拿出之前说好的方案，说教讲理，这样只会让事情越来越糟。

而是要能共情、会换位思考，了解他们发生某种变化的内在原因，然后再从适合的角度切入，解决情绪和项目的问题。都说家庭不是讲理的地方，等到了某一阶段，你会发现职场也同样如此，至少不能完全靠讲理。

第三、成为一个公正且有技巧的仲裁者； 在项目推动过程中，遇到各种扯皮推诿的事情是必然的，一个出色的协调者，一定要能做到公正且有技巧的仲裁。公正，是确保仲裁的合理性；有技巧，是确保仲裁的可落地（执行）性。比如，谈分歧大的话题，请大家去咖啡馆聊，大概率会比在办公室谈的氛围和效果更好。

结束语

人在职场，让自己变得更优秀，是对抗一切风险和不确定性的最好手段。让自己成为优秀者中的一员， 一定要具备积极的心态、强烈的责任感、持续的学习能力和卓越的协作能力。 让优秀成为习惯，你就会一直优秀下去。

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